Dernière mise à jour : 23 octobre 2026 — Version 1.4
Raison sociale : EI Bodin Remi — Micro-entreprise
SIRET : 105 640 551 00013 — APE 58.29C
Représentant légal : Remi Bodin
Adresse : 227 rue Cycles Pasquet, 13300 Salon-de-Provence, France
Email : contact@classimail.fr
Site web : https://classimail.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr
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Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ce contenu, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, sans garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité de ces informations.
Le classement des mails par Classimail repose sur un traitement automatisé (règles et intelligence artificielle) qui peut se tromper. L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un mail mal classé ou non transféré, l'agence conservant à tout moment un accès direct à sa messagerie.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Classimail accessible à l'adresse https://classimail.fr/app.html (ci-après « le Service »).
L'accès et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service.
Classimail est un service qui se connecte à la boîte mail d'accueil d'une agence immobilière, lit chaque mail entrant, détecte automatiquement s'il s'agit d'une vente, d'une location, d'une estimation ou d'un spam, et le transfère au collaborateur désigné.
Le Service propose :
L'analyse des pièces par intelligence artificielle reconnaît le type d'un document ; elle ne vérifie pas son authenticité. L'agence reste seule responsable de l'examen des dossiers et de la décision de louer. Elle est également responsable de la collecte des pièces auprès des candidats et des garants dans le respect de la liste limitative fixée par le décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015, et de leur information sur le traitement de leurs données.
L'accès au Service nécessite la création d'un compte agence et la connexion d'une boîte mail (identifiants IMAP/SMTP, idéalement via un mot de passe d'application dédié, stocké chiffré). L'agence s'engage à :
Classimail se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
| Formule | Prix mensuel | Prix annuel | Boîtes mail | Suivi de dossiers |
|---|---|---|---|---|
| Accueil | 40 €/mois | 370 €/an | 2, puis 20 €/boîte supplémentaire | Non inclus |
| Agence | 89 €/mois | 850 €/an | 3, puis 25 €/boîte supplémentaire | Inclus, 80 dossiers par mois |
| Entreprise | 150 €/mois | 1 400 €/an | 5, puis 25 €/boîte supplémentaire | Inclus, 200 dossiers par mois |
Les abonnements sont facturés mensuellement, ou annuellement (paiement en une fois, au prix annuel indiqué ci-dessus, soit une réduction de 20 à 23 % selon la formule) et se renouvellent automatiquement à l'échéance. L'agence peut résilier à tout moment depuis l'application (Paramètres → Abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Dossiers. Un « dossier » correspond à un dossier de candidat créé dans l'application. Le nombre de dossiers par mois est limité selon la formule (voir tableau ci-dessus) et à 50 dossiers au total pendant l'essai gratuit. Pendant l'essai gratuit, la création de nouveaux dossiers est bloquée une fois les 50 dossiers atteints, jusqu'à la souscription d'une formule. Pour les agences abonnées, la création de nouveaux dossiers est bloquée une fois le quota mensuel atteint, jusqu'au 1er du mois suivant ou jusqu'au passage à la formule supérieure ; aucun supplément n'est facturé (voir « Limites de la formule et changement de formule »). Le passage à une formule supérieure peut se faire à tout moment depuis l'application ; la différence de prix est facturée au prorata de la période en cours.
Le Service étant réservé aux professionnels (agences immobilières) et non aux consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas.
L'agence s'engage à utiliser le Service de manière légale. Il est strictement interdit de :
Classimail met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie de continuité absolue. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident chez un prestataire technique.
Le Service est fourni « en l'état ». En tout état de cause, la responsabilité de Classimail ne saurait excéder le montant des sommes versées par l'agence au cours des 3 derniers mois précédant l'événement dommageable.
L'agence peut à tout moment supprimer son compte depuis l'application (bouton « Arrêter Classimail », avec vérification par code envoyé par email). Cette action coupe immédiatement la connexion à la boîte mail et rend les mails triés et pièces jointes inaccessibles depuis l'application. Leur suppression définitive des serveurs (y compris sauvegardes techniques) intervient dans les délais précisés à l'article « Sort des données en fin de contrat » du Contrat de sous-traitance.
Classimail se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de connexion de l'agence. En cas de modification importante, les agences clientes en sont informées par email avant son entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes CGV régissent la vente d'abonnements au service Classimail entre EI Bodin Remi et toute agence immobilière cliente. Elles incluent le Contrat de sous-traitance des données ci-dessous, qui en fait partie intégrante.
Le premier mois est offert, sans engagement ni carte bancaire requise à l'inscription. Il donne accès à l'ensemble des fonctions, dans la limite de 50 dossiers de candidats créés pendant l'essai. Si l'agence s'abonne avant la fin de l'essai, sa carte est enregistrée et le premier prélèvement n'intervient qu'à la fin de l'essai (l'agence peut résilier avant cette date sans rien devoir) ; s'il reste moins de deux jours d'essai, l'abonnement est facturé immédiatement. À l'issue de l'essai, sans abonnement, le Service passe en mode démonstration (données d'exemple) et l'analyse des dossiers est suspendue.
Chaque formule comprend un nombre de boîtes mail et, pour les formules Agence et Entreprise, un nombre de dossiers inclus par mois (80 et 200). Une fois ce nombre atteint, aucun nouveau dossier ne peut être créé ; le compteur repart le 1er du mois, et le passage à la formule supérieure débloque l'accès aussitôt. Les boîtes mail supplémentaires sont facturées 20 € par mois chacune pour la formule Accueil, et 25 € par mois chacune pour les formules Agence et Entreprise (192 € et 240 € par an en facturation annuelle). Le nombre de collègues destinataires est limité à 6 (Accueil) et 10 (Agence), et illimité avec la formule Entreprise. La formule Agence inclut le profil Gestion location-travaux avec un annuaire de 50 fournisseurs au plus ; la formule Entreprise inclut un annuaire de fournisseurs illimité, le suivi d'intervention, la conservation des mails et des dossiers pendant toute la durée de l'abonnement, la mise en place et le paramétrage par l'éditeur, une adaptation sur mesure par an (au-delà, sur devis) et un support prioritaire avec réponse sous 24 heures ouvrées. Pour toute formule, une adaptation sur mesure peut être réalisée sur devis, accepté préalablement et par écrit par l'agence. Le passage à une formule inférieure s'effectue à l'échéance de la période en cours, par résiliation puis nouvelle souscription.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'agence choisit une facturation mensuelle ou annuelle (payée en une fois, soit une réduction de 20 à 23 % selon la formule) ; l'abonnement mensuel est prélevé automatiquement à date anniversaire.
Les formules mensuelles sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment. Les formules annuelles couvrent une période de 12 mois payée d'avance. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.
Les données de l'agence sont supprimées définitivement 30 jours après la fin de l'abonnement. Pendant ces 30 jours, l'agence peut demander la restitution de ses données ; si elle se réabonne avant la fin de ce délai, ses données sont conservées.
Toute somme non payée à son échéance entraîne, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l'application de pénalités de retard calculées conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce, ainsi que l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement prévue par l'article D.441-5 du Code de commerce. En cas d'échec du prélèvement Stripe, l'agence est relancée par email ; à défaut de régularisation sous 15 jours, l'accès au Service peut être suspendu, puis le compte résilié.
Classimail est un outil d'aide au tri automatique des mails ; il ne garantit pas l'absence totale d'erreur de classement. L'agence conserve la responsabilité de vérifier les mails transférés, en particulier via l'espace « À valider ». De même, l'analyse des pièces d'un dossier de location par intelligence artificielle peut se tromper et ne vérifie pas l'authenticité des documents : les pièces classées « À vérifier » et l'ensemble du dossier doivent être contrôlés par une personne.
Toute réclamation peut être adressée à contact@classimail.fr, avec une réponse sous 24h ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'éditeur.
Ce contrat s'applique entre l'agence cliente ayant souscrit un abonnement Classimail (« le Responsable de traitement ») et EI Bodin Remi, éditeur de Classimail (« le Sous-traitant »), conformément à l'article 28 du RGPD. Il prend effet à l'acceptation des présentes CGU/CGV.
Le Sous-traitant s'engage à traiter, pour le compte et selon les instructions du Responsable de traitement, les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture du service de tri automatique des mails entrants (« le Service »).
| Nature des opérations | Finalité | Catégories de personnes concernées | Catégories de données | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Lecture, classification IA, stockage temporaire, transfert aux collaborateurs | Tri et redistribution des mails reçus par la boîte d'accueil | Prospects/clients de l'agence ; collaborateurs de l'agence | Identité, coordonnées, contenu des messages et pièces jointes transmises | Durée du contrat d'abonnement |
| Stockage des pièces déposées, lecture et classement par IA, suivi du dossier | Suivi des dossiers de candidats à la location (formules Agence et Entreprise) | Candidats à la location et garants ; collaborateurs de l'agence | Identité, situation professionnelle, pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile, bulletins de salaire, avis d'imposition, etc.), notes de l'agence | Dossiers refusés ou retenus : 90 jours après la décision ; tout dossier : 12 mois maximum après sa création ; formule Entreprise : durée de l'abonnement ; dans tous les cas, au plus tard 30 jours après la fin du contrat |
| Réception des pièces déposées par le candidat ou son garant via le lien de dépôt sécurisé (jeton aléatoire, valable 7 jours) | Collecte des pièces demandées par l'agence pour l'étude d'un dossier de location | Candidats à la location et garants | Pièces justificatives (PDF, JPG, PNG, WebP ; 10 Mo maximum par fichier ; 40 fichiers maximum par lien) et situation professionnelle déclarée par la personne | Mêmes durées que les dossiers de location ci-dessus |
| Extraction par IA d'informations du mail, génération de brouillons ou de résumés à la demande, notifications par e-mail, webhooks configurés par l'agence | Aide au suivi et à la réponse aux mails reçus | Prospects/clients de l'agence ; collaborateurs de l'agence | Urgence et nature du mail, nom et téléphone de l'expéditeur lorsqu'ils figurent dans le mail, objet, expéditeur, extrait du contenu du mail | Durée du contrat d'abonnement |
Le Responsable de traitement autorise le Sous-traitant à recourir aux sous-traitants ultérieurs listés dans le tableau « Sous-traitants et transferts » de la section Confidentialité ci-dessous. Le Sous-traitant informera le Responsable de traitement de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement d'un sous-traitant ultérieur, lui laissant la possibilité d'émettre des objections.
Certains sous-traitants ultérieurs sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément au chapitre V du RGPD.
À la résiliation du contrat, pour quelque cause que ce soit, le Sous-traitant restitue au Responsable de traitement, sur simple demande, l'ensemble des données encore détenues, dans un format exploitable, pendant les 30 jours qui suivent la fin du contrat (fin de l'abonnement), puis procède à leur suppression définitive à l'issue de ce délai, sauf obligation légale contraire. Cette suppression est automatique ; les sauvegardes techniques sont renouvelées par l'hébergeur selon son cycle normal.
Chaque partie est responsable des dommages causés par un manquement à ses propres obligations au titre du présent contrat et du RGPD.
Preuve d'acceptation : l'acceptation de ce contrat est horodatée et conservée de façon permanente, associée au compte de la personne qui l'a acceptée lors de l'inscription (date, heure, version du contrat accepté).
Responsable : Remi Bodin — Classimail
Email : contact@classimail.fr
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Email et mot de passe de la boîte mail connectée | Lecture et tri des mails entrants | Exécution du contrat | Durée du compte (mot de passe chiffré) |
| Contenu des mails (en-tête + début du corps) | Classification automatique | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Mails du profil Gestion location-travaux (contenu, pièces jointes, résumés), fournisseurs et locataires enregistrés, suivi d'intervention | Gestion des demandes des locataires et des interventions | Exécution du contrat | Mails : 12 mois après réception, sauf archivage par l'agence ; formule Entreprise : durée de l'abonnement ; dans tous les cas, au plus tard 30 jours après la fin du contrat |
| Membres de l'équipe (nom, email, pôle) | Routage des transferts | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Journal d'activité | Suivi et support | Intérêt légitime | Durée du compte |
| Journal des accès aux pièces des dossiers (qui a ouvert ou téléchargé un document, et quand) | Sécurité et traçabilité | Intérêt légitime | Durée du compte |
| Informations déduites des mails par IA : urgence, nature (visite, estimation, offre…), nom et téléphone de l'expéditeur lorsqu'ils sont écrits dans le mail | Aide au suivi des mails | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Tâches, absences des collaborateurs, adresses de notification, adresses de webhooks | Organisation du suivi, notifications | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Statistiques d'usage de l'agence (nombre de mails traités, estimation du coût de l'IA), sans contenu des mails | Exploitation du service, facturation, support | Intérêt légitime | Durée du compte |
| Questions posées à l'assistant d'aide (sans données de l'agence) | Aide à l'utilisation | Exécution du contrat | Non conservées par Classimail au-delà de la conversation en cours |
| Dossiers de candidats à la location et de garants : identité, situation, pièces justificatives, notes (formules Agence et Entreprise) | Suivi des dossiers de location, lecture et classement des pièces par IA | Exécution du contrat (Classimail agit pour le compte de l'agence, responsable du traitement) | Dossiers refusés ou retenus : 90 jours après la décision ; tout dossier : 12 mois maximum après sa création ; formule Entreprise : durée de l'abonnement |
« Durée du compte » s'entend jusqu'à 30 jours après la fin de l'abonnement : passé ce délai, toutes les données de l'agence sont supprimées définitivement et automatiquement.
Classimail fait appel aux sous-traitants suivants pour l'exploitation du Service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties RGPD |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification | Union européenne | DPA disponible |
| Hostinger | Hébergement du site | Union européenne | Conforme RGPD |
| Anthropic (Claude Haiku) | Classification IA des mails, brouillons et résumés à la demande, assistant d'aide et lecture des pièces des dossiers de location | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Stripe | Traitement des paiements | Union européenne / États-Unis | Clauses contractuelles types |
⚠️ Certains sous-traitants (Anthropic, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) encadrent ces transferts conformément au RGPD.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Fonctionnel | Maintien de la session utilisateur (Supabase) | Session |
| sb-refresh-token | Fonctionnel | Renouvellement automatique de session | 7 jours |
| cm_theme, cm_lang | Fonctionnel | Préférence d'affichage (thème, langue) | Permanent, sur cet appareil |
| cm_profile_…, cm_inbox_seen_…, cm_min_par_mail | Fonctionnel | Mémorisation du profil choisi, des mails déjà vus et d'un réglage d'estimation de temps | Permanent, sur cet appareil |
Certaines de ces informations (session, préférences) sont conservées dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) plutôt que dans des cookies : elles sont strictement nécessaires au fonctionnement du service. Classimail n'utilise à ce jour aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies fonctionnels peut empêcher la connexion à l'application.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez consulter et corriger les informations de votre agence directement depuis l'application (Équipe, Connexion boîte mail).
Si votre dossier de candidature ou de garant est traité via Classimail, le responsable du traitement est l'agence immobilière à laquelle vous avez remis vos pièces ; Classimail agit comme sous-traitant. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement), adressez-vous à cette agence ; vous pouvez aussi nous écrire à contact@classimail.fr, nous transmettrons votre demande.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application via le bouton « Arrêter Classimail » (vérification par code envoyé par email). Cette action coupe immédiatement l'accès à vos données depuis l'application ; leur suppression définitive des serveurs intervient dans les délais précisés à l'article « Sort des données en fin de contrat » du Contrat de sous-traitance.
Pour obtenir une copie de vos données ou vous opposer à un traitement, contactez-nous à l'adresse ci-dessous ; nous répondons sous 1 mois maximum.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@classimail.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Email : contact@classimail.fr
Délai de réponse : 24h ouvrées
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CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Site : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22